Vaak gestelde vragen

  • Kopen in onze webshop is makkelijk Het kost niet veel tijd of moeite. Kies het product, voeg het toe aan uw winkelwagentje, vul uw gegevens in en kies uw betaalmethode. Als u moeilijkheden of complicaties ondervindt bij het plaatsen van uw bestelling of het bladeren door onze website, neem dan contact met ons op via contact@bohembohem.com. Wij zorgen ook voor de verpakking, dus u hoeft zich geen zorgen te maken!
  • Elk stuk wordt afzonderlijk verpakt in een mooi sieradenzakje. Het zit in een luchtkussenenvelop om de beste bescherming te bieden en ervoor te zorgen dat het in perfecte staat aankomt. Als uw bestelling niet is ontvangen zoals hierboven uitgelegd, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

we accepteren graag retouren en uitwisselingen

neem contact met ons op binnen: 14 dagen na levering
contact@bohembohem.com

stuur items terug binnen: 30 dagen na levering
Kopers zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, als het artikel niet in de originele staat wordt geretourneerd, is de koper verantwoordelijk voor enig waardeverlies.

we accepteren geen annuleringen

Neem contact met ons op als u problemen heeft met uw bestelling.

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild

Vanwege de aard van deze artikelen kunnen we, tenzij ze beschadigd of defect aankomen, niet retourneren voor:

* aangepaste of gepersonaliseerde bestellingen
* Alle verkoopitems zijn definitief

* Producten die zijn gedragen, gebruikt of aangepast.

 

Wanneer zal ik mijn terugbetaling ontvangen?

Wanneer het pakket naar ons kantoor is teruggestuurd, wordt het door ons magazijn beoordeeld voordat ze verder gaan met de goedkeuring van de genoemde retourzending. Het product moet binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling verzonden zijn, het mag niet gebruikt zijn en moet in de originele verpakking zitten. Als uw retourzending is goedgekeurd, wordt binnen een termijn van maximaal 14 kalenderdagen een volledige terugbetaling uitgevoerd. U wordt per e-mail op de hoogte gebracht van de transactie. Nadat de terugbetaling is uitgevoerd, kan het tot 2-3 werkdagen duren voordat deze van kracht is.

Op onze website zijn alleen artikelen uit het huidige seizoen te koop. Als een artikel uitverkocht is, proberen we het zo snel mogelijk weer op voorraad te hebben. Als een artikel uitverkocht is, zullen we het van onze website verwijderen. Als een maat van een artikel dat u wilt kopen, lichtgrijs gearceerd wordt weergegeven en daarom niet kan worden geselecteerd, betekent dit dat het momenteel niet beschikbaar is.

 

Mail uw geretourneerde artikel naar:

BOHEMBOHEM

calle CISNE 7

38632 PALMMAR , ARONA, SANTA CRUZ DE TENERIFE, SPAIN

Verwerkingstijd en verzending

Alle bestellingen worden verzonden vanuit Tenerife, Spanje. onze verwerkingstijden zijn 1-3 werkdagen van maandag tot en met vrijdag (8.00-17.00 uur), terwijl de levertijden kunnen variëren op basis van uw locatie:

Europa: 5-10 dagen

United States: 7-20 dagen

Canada: 12-21 dagen

Australia: 12-21 dagen

Andere landen 12-21 dagen

Tijdens feestdagen (december – januari) is de levertijd 15+ dagen voor alle landen. Let op: vanwege de COVID-19 situatie kan verzending wat langer duren.

Alle bestellingen worden verzonden met trackingnummer door Correos (Spaanse Post). In een bellenmailer ontvangt u een e-mail met de trackinginformatie wanneer uw bestelling is verzonden.

Vertragingen en / of invoerrechten of belastingen

Voor internationale bestellingen:

Zodra uw bestelling Spanje heeft verlaten, kan deze worden onderworpen aan douane-inklaringsprocedures die vertragingen kunnen veroorzaken die verder gaan dan onze oorspronkelijke schattingen van levering. BOHEMBOHEM is niet verantwoordelijk voor import gerelateerde kosten zodra de bestelling Spanje heeft verlaten.


Verzendkosten

verzendkosten vast tarief € 7 wereldwijd.
bestellingen van meer dan € 50 worden wereldwijd gratis verzonden.