Häufig gestellte Fragen

Wir akzeptieren gerne Rückgabe und Umtausch strong

Kontaktieren Sie uns innerhalb von: 14 Tagen nach Lieferung
contact@bohembohem.com

Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden
Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung. Wenn der Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben wird, ist der Käufer für etwaige Wertverluste verantwortlich.

Wir akzeptieren keine Stornierungen

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben.

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. 

Aufgrund der Art dieser Artikel können wir nicht zurücksenden, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an:

* benutzerdefinierte oder personalisierte Bestellungen
* Alle Verkaufsartikel sind endgültig

* Produkte, die getragen, verwendet oder verändert wurden.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung 

Wenn das Paket an unser Büro zurückgeschickt wurde, wird es von unserem Lager überprüft, bevor die Genehmigung der Rücksendung erfolgt. Das Produkt muss innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung versandt worden sein, darf nicht verwendet worden sein und muss in der Originalverpackung sein. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wurde, wird innerhalb von maximal 14 Kalendertagen eine vollständige Rückerstattung gewährt. Sie werden per E-Mail über die Transaktion informiert. Sobald die Rückerstattung ausgestellt wurde, kann es bis zu 2-3 Werktage dauern, bis sie wirksam wird.
Auf unserer Website stehen nur Artikel aus der aktuellen Saison zum Verkauf. Wenn ein Artikel ausverkauft ist, werden wir versuchen, ihn so schnell wie möglich wieder auf Lager zu halten. Wenn ein Artikel ausverkauft ist, werden wir ihn von unserer Website entfernen. Wenn eine Größe eines Artikels, den Sie kaufen möchten, hellgrau schattiert erscheint und daher nicht ausgewählt werden kann, bedeutet dies, dass sie derzeit nicht verfügbar ist.

Senden Sie Ihren zurückgegebenen Artikel an:

BOHEMBOHEM

38632 PALMMAR, ARONA, SANTA CRUZ DE TENERIFE, SPANIEN

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  • Jedes Stück wird einzeln in einem schönen Schmuckbeutel verpackt geliefert. Es befindet sich in einem Bubble Mailer, um den besten Schutz zu bieten und sicherzustellen, dass es in einwandfreiem Zustand ankommt. Wenn Ihre Bestellung nicht wie oben erläutert eingeht, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Bearbeitungszeit und Versand 

Alle Bestellungen werden von Teneriffa Spanien verschickt. Unsere Bearbeitungszeiten betragen 1-3 Werktage von Montag bis Freitag (8-17 Uhr). Die Versandzeiten können je nach Standort variieren:

Europa: 5-10 Tage

USA: 7-20 Tage

Kanada: 12-21 Tage

Australien: 12-21 Tage

andere Länder 12-21 Tage

Während der Ferien (Dezember – Januar) verlängert sich die Lieferzeit für alle Länder um mehr als 15 Tage. Bitte beachten Sie, dass der Versand aufgrund der COVID-19-Situation etwas länger dauern kann.

Alle Bestellungen werden mit der Sendungsverfolgungsnummer von Correos (Spanische Post) versendet. In einem Bubble Mailer erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen, wenn Ihre Bestellung versandt wird.

Verzögerungen und / oder Zölle oder Steuern

 

Für internationale Bestellungen:

Sobald Ihre Bestellung Spanien verlassen hat, unterliegt sie möglicherweise Zollabfertigungsverfahren, die zu Verzögerungen führen können, die über unsere ursprünglichen Lieferschätzungen hinausgehen. BOHEMBOHEM ist nicht verantwortlich für Einfuhrgebühren, sobald die Bestellung Spanien verlassen hat.


Versandrate 

Versand Flatrate beträgt € 7 weltweit.
Bestellungen über 100€ werden weltweit kostenlos versendet.